Se tem de escolher um tipo de correspondência, escolha pela quantidade de dados que a conta já tem: exata e frase enquanto não há conversões registadas, ampla só depois, e sempre com licitação inteligente e negativas em dia. É o que a Google diz na sua página de ajuda e é o que fazemos. O que não esperávamos era o quanto as contas que gerimos se afastavam disto.
Lemos o tipo de correspondência de cada palavra-chave com tráfego nas contas Google Ads que gerimos. O resultado mostra para onde vai o dinheiro quando ninguém decide.
O que medimos nas contas Google Ads que gerimos
A 29 de Outubro de 2026 lemos, só em modo de leitura, as palavras-chave de todas as contas Google Ads ativas que gerimos: 43 contas, sem nenhuma falha de leitura. Destas, 18 tiveram gasto em palavras-chave nos últimos 30 dias, em campanhas ativas, e é sobre essas que contamos. As outras 25 não tinham gasto em pesquisa por palavras-chave nesse período. Não alterámos nada em nenhuma conta para fazer esta medição.
Como as contas faturam em moedas diferentes (euro, real e dólar), não somamos valores em dinheiro: só comparamos percentagens e contagens. Contámos 1.405 palavras-chave com tráfego. As conversões são as que cada conta tem configuradas, e algumas contas contam ações secundárias, por isso servem para comparar tipos entre si e não para calcular um custo por contacto.
| Correspondência | Palavras-chave | Gasto | Cliques | Conversões |
|---|---|---|---|---|
| Ampla | 816 (58,1%) | 87,0% | 80,2% | 66,8% |
| Frase | 504 (35,9%) | 9,3% | 13,5% | 16,5% |
| Exata | 85 (6,0%) | 3,8% | 6,4% | 16,7% |
A leitura mais simples é a que menos nos convém tirar: a ampla gasta 87,0% e traz 66,8% das conversões, enquanto a exata gasta 3,8% e traz 16,7%. Não podemos dizer que a exata é "melhor" a partir disto. Muitas palavras exatas são o nome da marca do cliente, que converte bem em qualquer circunstância, e não separámos esse efeito. O que os números mostram é que a ampla recebe quase todo o orçamento e a exata, que é a que dá mais controlo, quase nenhum.
Em 12 das 18 contas, a ampla ficou com mais de metade do gasto, e em 7 era o único tipo em uso. Não medimos se isso foi uma escolha ou um padrão que ninguém reviu.
O que cada tipo de correspondência faz em 2026
A página de ajuda da Google define os três tipos assim (tipos de correspondência de palavras-chave, ajuda do Google Ads):
- Ampla (sem símbolo): o anúncio pode aparecer em pesquisas relacionadas, incluindo algumas que não contêm o sentido direto da palavra. É o tipo por defeito.
- Frase (entre aspas, por exemplo "sapatilhas de ténis"): aparece em pesquisas que incluem o sentido da palavra-chave, mesmo quando esse sentido vem implícito ou mais específico. Apanha mais do que a exata e menos do que a ampla.
- Exata (entre parênteses retos, por exemplo [sapatilhas para homem]): aparece em pesquisas com o mesmo sentido ou intenção da palavra-chave. É o tipo com mais controlo e o que alcança menos pesquisas.
Repare no que a definição da exata diz: o mesmo sentido ou intenção, e não a mesma palavra. A exata de hoje já não é a literal de há uns anos. Por isso, mesmo nela, os termos de pesquisa devem ser lidos.
A mesma página diz que a ampla deve ser usada com licitação inteligente, porque cada pesquisa é diferente e o lance deve refletir o contexto do leilão. É o ponto que mais vemos ignorado: ampla sem licitação inteligente e sem conversões registadas é pagar para a Google experimentar.
Qual usar em cada fase da conta
| Situação da conta | Correspondência | Porquê |
|---|---|---|
| Conta nova, sem conversões | Frase e exata | Sem histórico, a licitação não tem de onde aprender |
| Já há conversões registadas | Frase, com ampla em teste | A licitação inteligente começa a ter dados |
| Conta madura, com muitos dados | Ampla com negativas | Vale a pena deixar a Google encontrar pesquisas novas |
| Palavra que dá contactos todas as semanas | Exata, em grupo próprio | Protege o que já funciona |
Esta tabela é a nossa regra de trabalho, não uma regra da Google. A ampla só se justifica com negativas em dia: veja o que pensamos em palavras-chave negativas no Google Ads, que é o que impede a ampla de gastar onde não deve.
Quer aplicar isto na sua empresa?
Fazemos um diagnóstico gratuito de 30 minutos e mostramos exactamente o que mudaria nas suas campanhas.
Agendar diagnóstico gratuito →O que muda com o AI Max
Com o AI Max ligado, as palavras-chave passam a funcionar mais como sinais do que como filtros, e a Google decide em que pesquisas entrar. Em contas assim, o tipo de correspondência que escolheu deixa de ser a única coisa a mandar. A pergunta a fazer passa a ser: que parte do gasto vai para pesquisas que escolhi e que parte para pesquisas que a Google escolheu? Explicamos isso em o AI Max no Google Ads para PME.
Como rever a correspondência da sua conta em 15 minutos
- Veja a coluna "Tipo de correspondência" nas palavras-chave. Calcule que percentagem do gasto vai para cada tipo.
- Abra os termos de pesquisa dos últimos 30 dias. Marque os que não têm a ver com o seu negócio e acrescente-os como negativas.
- Tem conversões registadas? Se não, passe as palavras amplas a frase ou exata até haver histórico.
- Isole as palavras que dão contactos. Coloque-as em exata, num grupo próprio, para o orçamento não ser comido por termos mais amplos.
Para pôr isto em números de orçamento, veja quanto custa gerir o Google Ads.
A Synco faz isto por si
Nas contas de Google Ads que gerimos, a mudança de tipo de correspondência de uma palavra-chave fica registada, com data e motivo, no worklog que o cliente vê no Portal do Cliente. Assim sabe porque é que uma palavra passou de ampla a frase, e o que mudou na conta.
Não prometemos um número de contactos nem um custo por contacto: dependem do setor, da oferta e da página de destino. O que fazemos é dizer-lhe, por escrito, o que foi alterado.