Política de Privacidade

A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica, de forma clara, que dados pessoais a Synco Digital recolhe quando interages com o site syncodigital.com, com que finalidade, com que fundamento legal e quais são os teus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados é a Synco Digital (Synco, Lda.), com o NIF 518662543. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos por email: hello@syncodigital.com.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para te responder e prestar os nossos serviços:

• Dados que nos forneces nos formulários: nome, email, telefone/WhatsApp, empresa, país, e a informação que escreveres sobre o teu negócio.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do tráfego, dispositivo e dados recolhidos por cookies e tecnologias semelhantes (ver ponto 7).

3. Finalidades e fundamento legal

• Responder a pedidos de contacto e agendar o diagnóstico — fundamento: diligências pré-contratuais a teu pedido (art. 6.º/1/b do RGPD).
• Prestar e gerir os nossos serviços — fundamento: execução de contrato (art. 6.º/1/b).
• Comunicação comercial e melhoria do site — fundamento: interesse legítimo ou o teu consentimento, quando aplicável (art. 6.º/1/a e f).
• Cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais) — fundamento: art. 6.º/1/c.

4. Com quem partilhamos

Não vendemos os teus dados. Partilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar, sob contrato e instruções nossas (subcontratantes), nomeadamente:

• Kommo CRM — gestão dos contactos e do funil comercial.
• Meta e Google — medição e gestão de campanhas publicitárias.
• Fornecedores de email, alojamento e mensagens (ex.: WhatsApp) — para comunicar contigo.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos asseguramo-nos de que existem garantias adequadas (ex.: cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

5. Durante quanto tempo guardamos

Conservamos os teus dados apenas o tempo necessário para as finalidades acima, ou enquanto durar a relação comercial, salvo obrigação legal de conservação por período superior. Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Os teus direitos

Tens o direito de aceder, rectificar, apagar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, bem como o direito à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, escreve para hello@syncodigital.com. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (em Portugal, a CNPD — cnpd.pt).

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, mediante o teu consentimento, cookies de análise e de marketing (ex.: Google Analytics, Meta Pixel) para entender a utilização do site e medir as nossas campanhas. Podes gerir as preferências de cookies no teu navegador.

8. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta política periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de última actualização indicada no topo.

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